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為了客戶放心滿意,我公司為銷售服務的各項內容特此承諾:
1、及時向買方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請買方參與賣方的技術設計審查。
2、按買方要求指導買方按賣方的技術資料和圖紙要求進行安裝,并按買方要求的時間派員到離心機現場進行帶料調試,直至離心機正常生產運行。
3、嚴格執(zhí)行買賣雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4、根據買方的要求為買方舉辦有關產品安裝、調試、使用、維護等技術培訓,保證買方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。
5、加強售前、售中、售后服務,把24小時服務;超前服務;全過程服務;終身服務;貫徹在產品制造、指導安裝、調試、大修的全過程。
6、接到買方反映的質量問題信息后,在8小時之內作出答復,或派出服務人員48小時之內到達現場。做到客戶對質量不滿意,服務不停止。解決問題后,客戶對服務滿意并填寫服務反饋表,簽字蓋章后服務人員方可離開現場。
7、質保期滿后隨時優(yōu)價滿足買方的維修服務要求及長期優(yōu)價供應備品備件。
8、無論在何種情況下,賣方決不以任何理由刁難買方。
服務指南
SERVICE GUIDE
為方便客戶,我公司提供以下專業(yè)化的銷售服務:
> 產品商務洽談服務
> 產品包裝運輸服務(按合同條款執(zhí)行)
> 產品安裝調試服務(無償安裝指導、無償派員現場調試)
> 產品維修保養(yǎng)服務(質保以外優(yōu)價有償服務)
> 產品大修改造服務(質保以外優(yōu)價有償服務)
> 備品備件長期供應(質保以外優(yōu)價有償供給)
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